プライバシーポリシー

第1条（取得する個人情報および個人データ）

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得します。

1. 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、国籍等の基本情報
2. 配送先情報、通関に必要な情報（受取人情報、申告情報等）
3. 購入代行・転送依頼内容、購入履歴、取引履歴
4. 決済に関連する識別情報（決済ID等。クレジットカード番号は当社では保持しません）
5. IPアドレス、Cookie、アクセスログ、端末情報等の技術情報

第2条（個人情報の利用目的）

当社は、取得した個人情報を以下の目的に限定して利用します。

1. 本サービスの提供および運営
2. 購入代行、商品受領、梱包、海外発送および通関手続
3. 本人確認、不正行為防止、セキュリティ確保
4. 料金請求、決済処理、返金対応
5. お問い合わせ対応、サポート業務
6. 法令遵守、税関・行政機関・司法機関への対応
7. サービス品質の維持および改善

第3条（利用の法的根拠）

当社は、以下の法的根拠に基づき個人情報を処理します。

1. 利用者の明示的な同意
2. 契約の履行または契約締結前の要請への対応
3. 法令上の義務の履行
4. 当社または第三者の正当な利益（不正防止、セキュリティ確保等）

第4条（第三者提供）

当社は、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

1. 配送会社、通関業者、決済代行会社等、サービス提供に必要な委託先への提供
2. 税関、裁判所、行政機関等、法令に基づく開示要請への対応
3. 利用者本人の同意がある場合

第5条（国外移転）

本サービスの性質上、個人情報は日本国外の事業者または公的機関に提供・移転される場合があります。
当社は、GDPR第44条以下および中国PIPLに基づき、適切な保護措置を講じた上で国外移転を行い、利用者は本サービスの利用をもってこれに同意するものとします。

第6条（保存期間）

当社は、利用目的達成に必要な期間、または法令により義務付けられた期間に限り個人情報を保存し、不要となった場合は適切な方法により消去または廃棄します。

第7条（利用者の権利）

利用者は、適用法令に基づき、以下の権利を有します。

1. 個人情報の開示請求
2. 訂正、追加、削除の請求
3. 利用停止または処理制限の請求
4. 同意の撤回
5. データポータビリティの請求（適用法令が認める範囲）

第8条（安全管理措置）

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損を防止するため、アクセス制御、暗号化、ログ管理等の合理的かつ適切な安全管理措置を講じます。

第9条（業務委託先の監督）

当社は、業務委託先に対し、個人情報を適切に取り扱うことを契約上義務付け、必要かつ合理的な監督を行います。

第10条（Cookie等の利用）

当社は、利便性向上および不正防止のためCookie等を使用する場合があります。

第11条（未成年者の個人情報）

未成年者が本サービスを利用する場合、適用法令に基づき、保護者の同意を得た上で利用するものとします。

第12条（ポリシーの変更）

当社は、法令改正または運営上の必要に応じ、本ポリシーを変更することがあります。

第13条（お問い合わせ窓口）

本ポリシーに関するお問い合わせは、当社指定の窓口までご連絡ください。